L'entreprise
Nous sommes une entreprise indépendante basée à Marseille. Pas un réseau, pas une franchise : les mêmes personnes répondent au téléphone, viennent constater et tiennent le chantier.
Nous avons commencé par le débarras classique — caves, fins de bail, successions. Très vite, une part des demandes est devenue plus lourde : des logements où il fallait d'abord traiter avant de vider, des familles qui n'osaient pas décrire la situation au téléphone, des bailleurs qui ne trouvaient personne pour intervenir.
Nous nous sommes formés à ce que ces chantiers exigent réellement : protocoles de décontamination, risque biologique, filières réglementées, mesure de l'humidité, traitement des odeurs. Aujourd'hui, c'est le cœur de notre activité, et le débarras en est resté le prolongement naturel.
Ce qui n'a pas changé, c'est la manière : on annonce ce qu'on va faire, on le fait, on le prouve. Beaucoup de nos chantiers viennent de recommandations — de syndics, de notaires, d'assistantes sociales, et surtout d'anciens clients.
Nos quatre règles
Un logement d'accumulation, un décès resté longtemps ignoré, un incendie dû à une négligence : ce n'est jamais à nous d'en faire la remarque. L'équipe travaille, constate, et se tait. C'est la première consigne donnée à toute nouvelle recrue.
Nous refusons de donner un prix ferme au téléphone. Ce n'est pas de la prudence commerciale, c'est de l'honnêteté : sans avoir vu l'accès, l'étage et le volume réel, toute estimation serait révisée. Le devis remis après visite est le montant facturé.
Photos horodatées avant, pendant et après. Relevés d'humidité datés. Bordereaux de dépôt en déchetterie. Ces pièces ne servent pas à nous protéger : elles servent à débloquer votre indemnisation ou à clore un dossier de bailleur.
Il arrive qu'une demande relève d'un autre métier — désamiantage, gros œuvre, expertise judiciaire. Nous l'indiquons et nous orientons plutôt que d'accepter un chantier que nous ferions à moitié.
C'est légitime. Appelez, posez vos questions, demandez comment nous procédons. Vous verrez tout de suite si le courant passe.